Scansnap iX500
今まで正常に読み込めていたのに、急にスキャンできなくなったってことがあります。

こんな時はサーバーPCを開いてみてください。
恐らく、なんらかの読み取りエラーが出ているはずです。
このエラー(紙詰まりなど)を解消し、サーバーPCのエラーウィンドウを閉じてもらえば、また正常にスキャンできるはずです。